Kablo, PoE anahtar, ağ dolabı ve güç altyapısı kontrol edilerek bağlantı sorunları değerlendirilir. Cihaz bağlantıları etiketlenir, erişim ayarları ve bakım ihtiyaçları kayıt altına alınır.
Arıza tespiti, temizlik, bağlantı ve kayıt kontrolü hizmet kapsamına göre yapılır. Parça değişimi ve ek işçilik onaylı teklif üzerinden yürütülür.